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1.了解客户服务需求信息，进行有效现场跟踪，做好、售后指导和服务工作； 2.熟知公司产品，解答客户提问并落实问题； 3.与相关部门紧密配合，协调沟通； 4.根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导； 5.保证产品的供应； 6.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 7.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 8.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
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